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餐厅称交2万终身免费吃!餐饮如何玩转新营销?
近日,有网友发文称,广西贵港一餐厅推出一项“终身免费”的特殊服务,即一次性缴纳2万元,可终身免费吃饭。且该餐厅工作人员回应:此事是真的,宣传1年多了,现在没有充值2万的顾客。
作为一家名不见经传的餐厅,居然敢以如此天价来吸引顾客,无疑是一种前所未有的营销手段。消息传开后,在社交媒体上引发了热烈的讨论,人们对这种“终身免费”的承诺产生了好奇和怀疑。
有人认为尽管终身免费用餐的提议看起来诱人,但有可能像一些健身房、美容院充值后老板会跑路那样,等到达到一定充值额后餐厅老板也会跑路。另一个值得考虑的问题是,即便不跑路,但餐厅能否长期维持这个会员制度?经营一家餐厅本身就是一项挑战,如果无法持续盈利,那么最终也会影响到会员权益。
另外,还有人担心餐厅的服务质量会因为终身免费用餐的会员制度而下降。因为如果没有足够的经济激励来保持高水准的服务,那么可能会出现服务质量下降、食物品质不如以前等问题,最终导致会员对餐厅的失望反感。
终身免费用餐的提议可能是一种独特的餐饮模式,一种新的营销手段。但这种营销手段也要在经济和饮食习惯之间找到一个平衡点,以免引发顾客的一些合理担忧和争议。作为餐饮企业,不仅要注重眼前利益,同时更要注重社会效益。任何时候,餐饮企业都要秉持诚信经营的原则,为顾客提供真正有价值的产品和服务。
餐饮营销中很容易陷入的一个误区,就是极力想把餐厅想要推广的概念传递给客人,却很少考虑客人到底接受什么样的概念,导致的后果是很多营销显得“硬”,有种餐厅独自“尬舞”的感觉。正确的餐饮营销能为门店带来营业额的提升,同时提升知名度。那么,如何才能让餐饮营销走上正途,达到事半功倍的效果?
1 直播带货:名人效应借势破圈
主厨变主播,云海肴、西贝等餐饮企业的主厨们走到了台前,把后厨变成了直播间,教顾客做起各自餐厅的特色菜,通过直播卖特色菜半成品,并配送到顾客手中。在某媒体举办的一场1.5小时的直播中,厨师共做了五道菜,直播间观看人数稳定在5万人左右,最后成交量为883件,销售额为63576元。从这些品牌和数据中,我们可以看出,直播带货已经成了现代餐饮人们增收增利的一种手段。
2 公益营销:更有关怀和温度
疫情期间,茶颜悦色在社交媒体上公布“门店取消试饮,替换成能提高免疫力的板蓝根水”,并在店内小药箱内准备了暖宝宝、维C和板蓝根供消费者自取。种种做法不但体现了社会责任担当,“只公布和消费者有关的有用信息,不自夸自己做的丰功伟绩”的行事风格,也契合着其原有的“低调做人,用心做事”的人设,大大稳固了其品牌力。
3 异业合作:品牌跨界效果叠加
前段时间,瑞幸与茅台联名推出的“酱香拿铁” 刷爆社交媒体。如今,跨界合作已经成为各大品牌营销的主流手段。无论是那些夺人眼球的“神仙联名”,还是像茶太良品、陶陶居的“IP合作”,最终的目的都是双方期望产生“1+1>2”的效果。
4 互动营销:多渠道多重曝光知名度更高
2022年9月,吉祥馄饨在抖音和小程序开启“一元抢全家福”活动。这一操作可谓是深谙互联网时代“互动”的内涵。馄饨作为常见的消费品类,如何在琳琅满目的餐饮品牌中脱颖而出,瞄准抖音等年轻人高度聚集的社交平台,成为吉祥馄饨的新选择。在年轻概念趋于立体化的当下,餐饮品牌要想快速抓住年轻人的眼球,并进行心智培养,实现销量转化,必有的品牌“互动”不可少。
餐饮行业是最需要口碑传播的行业,营销只是基本面,没有一家店能靠营销生存下来。餐饮也是一个“将心比心”的行业,你的所作所为和所想都会被顾客一眼望穿。无论餐饮行业发展到什么地步,牢记餐饮的本质是食物,餐饮的品质,永远是消费者选择的重要标准。
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