民以食为天。餐饮业是中国历史最悠久的行业之一,也是华侨华人在海外打拼、安身立命的基础行业。据不完全统计,法国约七成华侨华人以餐饮业起家,或曾涉足餐馆、酒店、超市等食品类行业。但随着近年全球金融危机的持续影响,加之笼罩法国的恐怖袭击阴霾不散,餐饮业如各行各业一样受到冲击,从业者也在不断开拓思路,希望打破瓶颈,实现行业升级。
其次,创新是企业发展的重要推动力。10月15日,法国亚洲餐饮业联合总会秘书长徐轶在接受记者采访时,亦以幸福楼大酒楼为例,谈及尹添强融汇中法之长,推出欧式粤菜,吸引了大批法国拥趸,带动幸福楼的菜品和生意上了新台阶。中餐国际化发展,绕不开菜品的国际化,融合菜、意境菜,愈见成为中餐主流。
今年9月底,徐轶、厉晓秋主理的新式茶餐厅Moment Tea,在巴黎歌剧院商圈启动试营业。虽然该店主营饮品是奶茶和冰果茶,但与传统奶茶店是截然不同的概念,而是法式茶点沙龙模式。该店以蒂梵尼蓝、高级灰、粉晶色作为装修主调,形成轻曼雅致的风格,同时设计了自拍角、画壁历史轴、陈列区等,所陈列茶具皆可出售,实现了欧美的附加值销售模式。店内主推的冰果茶,爆爆珠轻咬即破,以提纯鲜果汁为原料,大受欧洲客人欢迎。徐轶谈到,奶加茶的吃法在欧陆国家认可度较低,且传统奶茶店已形成低端廉价的固有印象,但法国人喜食鲜果,也认可东方的茶文化,所以该店推陈出新推出冰果茶,此前在昂热试水,一经面市即打开市场。中餐发展同理,必须根据消费者口味进行改革。比如中国烤鸭以皮腴为美,但法国人不喜肥腻,油封鸭腿之类法式名菜都以肉柴为贵,类似例子很多,让菜品符合当地人的口感需求和饮食文化,才能走得长远。
第三,品牌化是企业发展的必由之路。餐饮企业重金聘名厨,因为顶级人才必然身怀工匠精神,这是菜品的保证,也是品牌的保障。徐轶谈到,这一点中餐业者需要向日本学习。日本的《寿司之神》纪录片以及“煮饭仙人”等报道,无不传达了“一生只做一件事”的工匠精神,日本匠心料理风靡全球。很多中餐业者追求“短平快”的发展模式,但品牌的打造需要时间、金钱、耐心的巨大投入。比如Moment Tea为推出高质量饮品,专赴台湾考察,并两度邀请业界大师来法指导,店内的日式糕点皆属原装进口,所有食材都选用天然有机原料,纸巾和打包盒都用可回收材质,虽然成本高,但这是品牌化的必需。“产品不会说谎,优质的产品才能长久地留住顾客。一家餐饮企业能够生存下来,已经做到70分,但从70分到80分,要付出很多的努力。赚快钱容易,做品牌不易。”徐轶说。
同样,做品牌需要资本支撑,个人独立难撑,很多时候需要合股经营,但股东之间必须团结一心坚守品牌信念,方能克服万难,否则很容易掉入“大功未竞先拆伙”的窘境,导致品牌夭折。