今天，奈雪的茶一度狂跌了近10%，原因是“奈雪的茶”被卧底，多家分店存在蟑螂乱爬、抹布不洗、水果腐烂、标签不实等问题。奈雪的茶表示，已第一时间成立了专项工作组，对涉事门店展开连夜彻查、整改。涉事的北京西单大悦城店、长安商场店两家门店今天将暂停营业。
据新华社报道，记者在应聘进入“奈雪的茶”北京西单大悦城店，上岗当天就看见一只指甲盖大小的蟑螂，从面包展柜底部爬向面包制作间。马上报告同组值班店员，但得到“没事，不用管它”的答复。入职第二天，一些店员告诉记者，虽然店里要求很高，但“忙起来就顾不上那么多了”。在“奈雪的茶”长安商场店，一些发黑的芒果摆放在后厨的桌子上，员工被提醒要去掉“黑色”部分继续使用，“不要浪费，稍处理一下即可”。一款“软欧包魔法棒”系列产品，按要求应在4小时内售完，但一些员工会将未售完的产品及时更改时间标签再卖。