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餐厅吃饭“引火烧身”,双方说法不一,你站谁?

9月15日,江苏南京有短视频博主在社交平台发布了一则视频,视频内容为自己于8月13日在当地一家餐饮店就餐时,因厨师操作不当,导致自己身体多处大面积烧伤。



就此事故给自己带来的伤害,该顾客要求涉事餐饮店进行约60万元的赔偿。选择在一个月以后曝光,是双方仍未协商一致没有得到想要赔偿。

美食博主受邀探店受伤

据悉,该顾客为一名探店博主,受邀前往南京“余欢领鲜火锅”老门东店进行探店,此次探店还有其他博主同行。期间需要配合店家做一些菜品拍摄宣传,而具体要拍摄哪些菜品,是由店家确定好的。

视频中涉及到的正是一道叫做火焰雪花牛肉粒的菜品,画面显示,盘中已有明火在燃烧,而服务人员在烤制牛肉粒时,仍将包装印有75%的酒精与明火接触,导致火焰在瞬间喷涌而出。



灼热的火焰正好溅到对面举着手机拍摄的顾客身上,使其衣服直接被烧着。该顾客表示,“根本来不及反应,一瞬间大火扑面而来”。而后在经过医院详细检查,她脸部、手部以及腹部均被烧伤,且医院病历显示全身多处火焰烧伤II级。

起火原因双方说法不一

一方面店家表示,之所以会添加酒精是因为博主们为了拍摄视频的效果更好,要求工作人员加的,对于起火一事,承认是自己的工作人员操作不当。另一方面,作为当事人的顾客则表示并没有提过加酒精,此事发生后不仅给自己带来了身体上的伤害,在心理上也留下了创伤。但实际上,事发包厢里并没有安装摄像头。



9月16日,#烧伤女子为拍视频要求多加酒精#的话题登上热搜,引发网友热议。


从网友们的评论可以看出,首先大多数人都认为双方都缺乏常识,不知道明火遇到酒精后会产生怎样可怕的效果。其次是虽然双方都有责任,但是餐厅占比更大一些,没给员工进行相关的培训。

虽已达成和解,但仍需餐饮人警惕!

据相关美食软件介绍,余欢领鲜火锅在南京地区共有6家门店,其中1912店更是在2022年成为“黑珍珠餐厅指南”入围餐厅。涉事门店为老门东店,人均消费显示为458元。



事情在曝光并发酵之后,餐厅生意或多或少受到了影响,相关菜品也没有上架了。根据9月18日最新消息,目前双方经过协商已达成和解,而具体的内容他们表示不方便透露。

对于餐饮人来说,餐厅的安全管理一直是重中之重,对于员工的相关培训,更是基础性常规操作。早在2014年时就有一对情侣在用餐时让服务员把火调大,而服务员直接将酒精倒进明火造成现场三人均被烧伤,其中一人伤势严重被送往医院ICU抢救。

中国消防提示,酒精在燃烧过程中会产生热量,遇明火、高热会引起爆炸燃烧,切记勿往燃着的酒精灯中添加酒精!

万一酒精着火受伤可以采用以下几种方式自救:

● 立即脱去衣物。衣物沾上酒精,已经成为燃烧物,以最快速度去除衣物,脱离热源,可以最大限度的减轻损伤和后果。

● 避免高声喊叫。在头面部已经被火焰包围的情况下,喊叫会引起严重呼吸道烧伤。而呼吸道烧伤,是烧伤患者三大死亡原因之一。

● 设法灭火。应当就近用棉织物覆盖或用水冲洗最好,火灭后立即就医。