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祝愿式服务 刷新服务新篇章!

祝愿式服务 刷新服务新篇章!

21世纪的餐饮服务业,竞争如逆水行舟,想在餐饮业中站稳脚,没有自己独特的一面是无法实现的。让顾客满意是每一位餐饮经营者追求的目标。在生活节奏加快,人们感情日益淡漠的今天,传统的服务标准和规范的服务已经不能给消费者留下太深的印象,一些个性化、亲情化的服务方式则愈来愈受到客人的认可与称赞。

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培训服务员——70条使你成为最优

培训服务员——70条使你成为最优

培训服务员,难!培训出优秀的服务员,更难!如何让你的服务员爱岗敬业,又懂得“看人下菜碟”?

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顾客需要管理吗?

顾客需要管理吗?

拓展顾客难,留住顾客更难!要把新顾客转化为长期顾客,把长期顾客转化为忠实顾客。

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国家体育总局的惟一排酸牛肉供应商——北京御香苑案例

国家体育总局的惟一排酸牛肉供应商——北京御香苑案例

为已经端上餐桌的一盘牛肉鉴定其父系母系,你的餐厅能办到吗?为国家体育总局提供为期三年的优质牛肉,你敢承诺吗?

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外国客人饮食禁忌 用餐前需问清!

外国客人饮食禁忌 用餐前需问清!

接待外国顾客,英语是非常重要的语言工具。但能说一口流利的英语,并不代表能为外国顾客提供良好的服务。一些细节需要餐厅服务人员格外注意。

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菜品也要末位淘汰!——内含餐企案例

菜品也要末位淘汰!——内含餐企案例

您是不是思考过,为什么菜品这么多,盈利点却少呢?那就让出品优化帮帮您吧~

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重庆火锅结盟涨价 能够自救吗?

重庆火锅结盟涨价 能够自救吗?

吃火锅收底料费,在全国其他地方是很平常的事情,但在重庆,却成为一个众人争议的焦点。

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金太阳制胜法则----奇迹二 员工流动率4%

金太阳制胜法则----奇迹二 员工流动率4%

员工流动率为4%,在餐饮业“新员工难招、老员工难留”的今天,这个数字令人难以置信,更少有人做到。金太阳做到了。

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金太阳制胜法则----奇迹一 顾客回头率98%

金太阳制胜法则----奇迹一 顾客回头率98%

判断一家企业的产品是否优秀,国际上有这样一个新标准,就是企业80%的利润是否来源于他的20%的老顾客。只有经常使用你的产品的老顾客说“好”,你的产品才是优秀的。有专家说,对产品要在第一时间面向顾客、推销给顾客的餐企来说,用这个标准评判产品更合适。

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